制定、指导、参与和促进酒店的持续发展方案
贯彻对酒店运营最为有效的管理方案
激励和激发所有部门向酒店建立的宾客满意目标
帮助准备所有必要的在客户满意度方面的工作。
帮助准备月底整理的记录簿分析并且
协助检察各部门贯彻公司品牌标准和政策，并参加内部品质监督以确保品牌标准的发展
协助对培训的确定和分析和酒店的发展需要
主持操行及监察会议，与部门培训人员安排每月的标准评语，确保与各部门培训员符合规定的标
准。
监视和维护各部门培训总结，并提供培训支持
组织、策划和监督员工入职培训
企业办公室或内部开发方案筹划和举办各种类型的培训项目
计划，并组织培训和发展活动，为员工通过外部顾问/公司或个人自学计划，以确保活动的有效性
维护和监控员工培训与发展包围相关文件
协助协调所有内部和外部交叉培训
与学校，学院和/或大学建立和保持联系，并进行了会谈和协调，适当进行酒店旅游
为所有的培训活动建立和维护数据库 
对 所有雇员及所有训练课程进行培训数据库的维护
翻译通知/培训资料
维护培训教室和培训设施
为不同的培训计划布置培训教室
协助发展员工的每月培训项目日程
维护和更新培训公告栏
协助部门高质量的讲演工作
充当管理层及员工的顾问及咨询者。