海南海航物业管理股份有限公司成立于2000年4月21日，总部位于海南省海口市，原为海航集团旗下企业，现隶属于海南发展控股。公司以空港类物业管理为核心业务，同时涵盖航空基地、政府办公区、住宅等多业态管理服务。截至2020年底，其管理项目达170个，面积超1500万㎡，并连续三次入选“中国物业服务百强”。2020年疫情期间，公司累计完成海南三地机场近11万架次航班消杀。2018年完成10.19亿元并购交易后，企业规模进一步扩大，2025年注册资本达1.436亿元。

一、市场销售总监 20-30K 

（一）岗位职责

1.根据公司战略目标，制定并执行酒店市场的推广、销售及品牌提升计划；

2.拓展并维护酒店客户关系，开发潜在客户资源，提升市场份额；

3.分析市场数据，评估竞争对手情况，制定竞争策略，并提出市场推广建议；

4.制定销售预算并监督执行，确保利润目标的达成；

5.组织并协调市场活动及促销方案，提升酒店知名度和品牌影响力；

6.审批或参与市场提案，负责相关审批流程；

7.监督市场执行情况，分析效果并反馈至相关部门；

8.处理突发性市场事件，并提出解决方案。

（二）任职资格：

1.本科及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业优先；

2.至少5年以上酒店行业销售或市场管理相关工作经验，有高端酒店市场销售经验或酒店集团或连锁品牌销售管理经验者优先；

3.具备出色的市场分析和判断能力，能够快速把握市场趋势；

4.具备优秀的沟通协调能力和谈判技巧，能够在复杂环境中维护客户关系。

二、酒店品牌营销总监 20-30K 

（一）岗位职责

1. 品牌战略与规划：

（1）制定并完善公司酒店整体及旗下各子品牌的长期发展战略、品牌定位及核心价值体系。

（2）主导品牌审计和市场调研，洞察行业趋势、竞争格局及目标客群需求，为品牌决策提供数据支持。

（3）编制年度品牌发展计划、预算并监督执行。

2. 品牌视觉与体验管理：

（1）主导和维护品牌视觉识别系统的统一性，包括Logo、字体、色彩等所有触点的一致性。

（2）构建并落地品牌的“宾客体验旅程”，确保从预订、入住、离店到售后服务的每一个环节都传递一致的品牌承诺。

（3）与运营、餐饮、设计等部门紧密合作，将品牌理念融入硬件设施、服务流程、产品创新和文化活动中。

3. 品牌传播与营销推广：

（1）制定整合营销传播（IMC）策略，领导团队通过公关、广告、社交媒体、内容营销、KOL合作、大型活动等多种渠道提升品牌影响力。

（2）主导核心品牌的创意发想与落地执行，讲述动人的品牌故事。

（3）管理媒体关系，有效处理品牌公关危机，维护品牌声誉。

4. 品牌资产管理：

（1）负责公司管理范围内所有酒店品牌标准的制定、更新和合规性监督。

（2）管理品牌商标、域名等无形资产，防范侵权风险。

5. 团队管理与协作：

（1）领导并培养品牌营销团队，激发团队创造力与执行力。

（2）高效跨部门协作，与销售、收益管理、数字营销、酒店运营等团队紧密配合，确保品牌战略与业务目标对齐。

6. 效果评估与优化：

建立品牌健康度追踪体系（如品牌知名度、美誉度、考虑度等），定期评估品牌建设成效，并基于数据持续优化策略。

（二）任职要求

1.本科及以上学历，市场营销、传媒、工商管理、广告学等相关专业优先。

2.8年以上品牌管理、市场营销或战略咨询相关工作经验，其中至少5年在酒店、文旅、高端消费品或奢侈品行业担任品牌高级管理职位。

3.拥有从0到1打造品牌或成功重塑成熟品牌的完整项目经验。

4.具备国际酒店集团或知名品牌公司工作经验者优先。

三、酒店运营总监20-30K 

（一）岗位职责

1.全面督导前厅部、客房部、餐饮部（可能包括餐厅、酒吧、宴会及厨房）、工程部、安保部等部门的日常运营工作。

2.确保7天24小时各运营点无缝衔接，为宾客提供一致、高效、热情的服务。

3.担任每日运营例会的主持人，及时解决运营中出现的各类问题。

4.统筹制定公司统一的服务标准与操作流程（SOP）并执行，持续优化以适应本地市场。

5.定期巡视酒店各区域（大堂、餐厅、客房、后台等），亲自检查服务、卫生、设施设备的维护状况，确保品质万无一失。

6.建立有效的宾客反馈机制（如在线点评监控、宾客投诉处理、满意度调查分析），并主导服务改进计划。

7.参与制定运营部门的年度预算，并有效管理人力、物力和能耗成本。

8.监控运营关键指标（如入住率、平均房价、每间可售房收入、人工成本率、物料成本等），通过数据分析驱动决策，提升运营效率和利润率。

9.领导库存管理，确保物资在满足运营需求的同时避免浪费。

10.领导、激励和发展一支庞大的运营团队，营造积极向上、以客为先的服务文化。

11.负责运营部门管理层（各部门经理/主管）的招聘、培训、绩效评估和职业发展规划。

12.搭建人才梯队，培养后备力量，提升团队整体战斗力。

13.确保酒店严格遵守所有健康、安全、卫生及消防的法律法规和标准。

14.建立健全危机管理和应急处理预案，并能有效领导团队处理紧急突发事件。

（二）任职要求

1.本科及以上学历，酒店管理、工商管理或相关专业优先。

2.10年以上酒店行业工作经验，其中至少5年在国际连锁品牌酒店或知名奢华酒店担任运营部门负责人（如房务总监、餐饮总监）或运营总监/驻店经理职位。

3.拥有管理多部门（前厅、客房、餐饮）的全面运营管理经验，熟悉酒店所有后台运营流程。

4.有成功筹备新酒店开业或重大翻新经验者优先。

5.能够在高压环境下快速决策，有效处理宾客投诉和突发事件。

6.具有出色的跨部门沟通和协调能力，能够与不同背景的员工有效合作。

工作地点：北京市或海南省海口市

联系电话：18716664866

联系人：linda